Výměna a vrácení
ŠPATNĚ ZVOLENÁ VELIKOST PRODUKTU? NEVADÍ...
Ač se snažíme mít vše co nejlépe popsané a nafocené, stále na detailech produktů pracujeme. Uvedené centimetry mohou být občas zavádějící, či jednoduše usoudíte, že se produkt nehodí do určeného prostoru nebo zvířátku. Rozhodnutí však musíš stihnout do 14 dnů!

U nás stačí vyplnit TENTO FORMULÁŘ a společně s produktem jej zaslat zpět na adresu uvedenou v něm. Jak tedy přesně postupovat?
- Zavolej na telefon 739 054 782 a nahlaš problém, který máš
- Pokud si výměnu odsouhlasíme, zabal zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození
- Vytiskni formulář společně s kopii faktury. Pokud nemáš možnost tisku, nevadí. Přepiš údaje na čistý papír
- Připoj ho i s fakturou k produktu nebo nám jej zašli elektronicky e-mailem na adresu obchod@nahodej.cz
- Vše pak pečlivě zabalené odešli na adresu ve formuláři
Na základě formuláře pak produkty vyměníme a dořešíme podrobnosti. Poštovné ani balné neproplácíme a zboží je k nám potřeba dostat na vlastní náklady.
VRÁCENÍ NEVHODNÉHO ZBOŽÍ
Zboží jednoduše nemusí odpovídat představám. Do 14 dnů můžeš zboží vrátit a my ti zašleme zpět peníze.
Stačí opět postupovat dle jednoduchého postupu:
- Zavolej na telefon 739 054 782 a nahlaš problém, který máš
- Pokud si odstoupení od kupní smlouvy odsouhlasíme (a nenajdeme jiné řešení)
- Vytiskni TENTO FORMULÁŘ společně s kopii faktury. Pokud nemáš možnost tisku, nevadí. Přepiš údaje na čistý papír
- Připoj ho i s fakturou k produktu nebo nám jej zašli elektronicky e-mailem na adresu obchod@nahodej.cz
- Vše pak pečlivě zabalené odešli na adresu ve formuláři
Poštovné ani balné neproplácíme a zboží je k nám potřeba dostat na vlastní náklady.
