Více
    Registrace
    Domů / Výměna a vrácení

    Výměna a vrácení

    ŠPATNĚ ZVOLENÁ VELIKOST PRODUKTU? NEVADÍ...

    Ač se snažíme mít vše co nejlépe popsané a nafocené, stále na detailech produktů pracujeme. Uvedené centimetry mohou být občas zavádějící, či jednoduše usoudíte, že se produkt nehodí do určeného prostoru nebo zvířátku. Rozhodnutí však musíš stihnout do 14 dnů!

    Výměna a vrácení

    U nás stačí vyplnit TENTO FORMULÁŘ a společně s produktem jej zaslat zpět na adresu uvedenou v něm. Jak tedy přesně postupovat?

    1. Zavolej na telefon 739 054 782 a nahlaš problém, který máš
    2. Pokud si výměnu odsouhlasíme, zabal zboží tak, aby nedošlo k jeho poškození
    3. Vytiskni formulář společně s kopii faktury. Pokud nemáš možnost tisku, nevadí. Přepiš údaje na čistý papír
    4. Připoj ho i s fakturou k produktu nebo nám jej zašli elektronicky e-mailem na adresu obchod@nahodej.cz
    5. Vše pak pečlivě zabalené odešli na adresu ve formuláři

    Na základě formuláře pak produkty vyměníme a dořešíme podrobnosti. Poštovné ani balné neproplácíme a zboží je k nám potřeba dostat na vlastní náklady.

    VRÁCENÍ NEVHODNÉHO ZBOŽÍ

    Zboží jednoduše nemusí odpovídat představám. Do 14 dnů můžeš zboží vrátit a my ti zašleme zpět peníze. 

    Stačí opět postupovat dle jednoduchého postupu:

    1. Zavolej na telefon 739 054 782 a nahlaš problém, který máš
    2. Pokud si odstoupení od kupní smlouvy odsouhlasíme (a nenajdeme jiné řešení)
    3. Vytiskni TENTO FORMULÁŘ společně s kopii faktury. Pokud nemáš možnost tisku, nevadí. Přepiš údaje na čistý papír
    4. Připoj ho i s fakturou k produktu nebo nám jej zašli elektronicky e-mailem na adresu obchod@nahodej.cz
    5. Vše pak pečlivě zabalené odešli na adresu ve formuláři

    Poštovné ani balné neproplácíme a zboží je k nám potřeba dostat na vlastní náklady. 

    Výměna a vrácení